1. Anbieter
Brennholz Doege
Dahlwitzer Landstraße 4
12587 Berlin
Deutschland
E-Mail: kontakt@holzdebrenn.com
2. Stornierung von Bestellungen
Kunden haben das Recht, ihre Bestellung zu stornieren, solange die Ware noch nicht versendet wurde.
Um eine Stornierung vorzunehmen, muss der Kunde uns schnellstmöglich kontaktieren:
E-Mail: kontakt@holzdebrenn.com
Bitte geben Sie bei der Anfrage Ihre Bestellnummer an.
3. Stornierung nach Versand
Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall kann der Kunde von seinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware nach Erhalt zurücksenden.
4. Rückerstattung bei Stornierung
Wenn eine Bestellung erfolgreich storniert wurde und bereits eine Zahlung erfolgt ist, wird der gezahlte Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Stornierung durch den Verkäufer
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn:
- das Produkt nicht verfügbar ist
- falsche Preisangaben vorliegen
- ein Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht
In diesem Fall wird der Kunde umgehend informiert und bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.
6. Kontakt
Bei Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:
Brennholz Doege
Dahlwitzer Landstraße 4
12587 Berlin
Deutschland
E-Mail: kontakt@holzdebrenn.com